তথ্য সুরক্ষা নীতি

Dhaka 7 App-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। Dhaka 7 App-এ আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

Dhaka 7 App-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য আমরা যে মূল প্রতিশ্রুতিগুলো মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Dhaka 7 App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।

নিরাপদ সার্ভার

Dhaka 7 App-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে অনাকাঙ্ক্ষিত বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না। আপনি চাইলে নোটিফিকেশন সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Dhaka 7 App-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Dhaka 7 App-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, বিঙ্গো, ভিআইপি প্রোগ্রাম এবং ব্যবহারকারীদের সাথে আমাদের যে কোনো ডিজিটাল যোগাযোগ।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: Dhaka 7 App-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা একটি ভালো গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Dhaka 7 App আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

নিবন্ধনকালীন তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্মনিবন্ধন সনদ
  • ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • উইথড্রয়াল অনুরোধের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

মনে রাখবেন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যা শেয়ার করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন না, সেটি জোর করে চাওয়া হয় না — তবে কিছু পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য বাধ্যতামূলক।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Dhaka 7 App আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য ভিত্তি
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তি
KYC নথি বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ চুক্তি
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা

এর বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি: নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতিতে), প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে, এবং আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Dhaka 7 App কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতিতে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

টিপস: প্রথমবার ওয়েবসাইট ভিজিট করলে কুকিজ সম্মতির একটি বার্তা দেখাবে। সেখানে আপনি কোন ধরনের কুকিজ গ্রহণ করতে চান তা বেছে নিতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Dhaka 7 App আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার একীভূতকরণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ তথ্যের অ্যাক্সেস পেতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

নিশ্চিত থাকুন: উপরোক্ত ব্যতিক্রম ছাড়া কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য অন্য কোনো কোম্পানি বা ব্যক্তির কাছে দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Dhaka 7 App আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য পরিবহনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিস্টেম পর্যালোচনা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনার মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অধিকারসমূহ

Dhaka 7 App-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেক্ষেত্রে অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Dhaka 7 App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলি।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

Dhaka 7 App-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। Dhaka 7 App তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

১০নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Dhaka 7 App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তিত হলে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি বলে ধরা হবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ (তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে বিষয়টি উল্লেখ করে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। Dhaka 7 App সর্বদা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন।

না, Dhaka 7 App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং বিষয়ে লিখুন "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ"। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ করতে হবে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC নথিগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে এই নথিগুলো দেখতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। এছাড়া যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করেও সদস্যতা বাতিল করা যাবে।
বিশ্বস্ত ও নিরাপদ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই যোগ দিন

Dhaka 7 App-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড লাইসেন্সপ্রাপ্ত তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
English